রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতিমালা দেখুন

777bk-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্কের আইনি ভিত্তি এখানে পরিষ্কারভাবে তুলে ধরা হয়েছে। আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়, লেনদেনের শর্ত কী এবং আপনার অধিকার কোথায় — সব একজায়গায়, আপনার নিজের ভাষায়।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
777bk আমাদের আইনি নীতিমালা দেখুন
তথ্য ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

777bk-তে আপনার প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় — যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, অথবা যোগাযোগ। নিচে দেখুন আমরা কোন ক্ষেত্রে কী পদক্ষেপ নিই।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেন সংক্রান্ত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো প্রতিটি অনুরোধ সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না — শুধু কার্যকরী কুকি সক্রিয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখুন। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানাই। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন প্রোফাইল থেকে যেকোনো সময় সম্ভব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়। ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি — তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য রাখা লাগতে পারে।

আইনি যোগাযোগ

নীতিমালা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য নিয়ে কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের পথগুলো ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে হালনাগাদ জানাই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি বিষয়ে প্রশ্ন বললে আপনাকে সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পাঠানো হবে। বাংলায় কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ের ঘরে 'আইনি অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের ভেতরে 'আইনি ও শর্তাবলি' অংশ থেকে সরাসরি তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। ফোনেও কাজ করে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

নিচে এমন কিছু প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হলো যা সাধারণত ব্যবহারকারীরা আইনি শর্তাবলি নিয়ে জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার ঘোষণা দিই না — ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিবিধান জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

সাধারণত না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা পরিচালনার জন্য (যেমন bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ) প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

অবশ্যই। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বন্ধ করার অনুরোধের পর bKash, Nagad বা Rocket-এ অবশিষ্ট অর্থ ফেরত পাঠানোর ব্যবস্থা করা হয়, তবে যাচাই প্রয়োজন।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান বা ইমেইল করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে তদন্ত শুরু করি। OTP চালু রাখলে এই ঝুঁকি অনেকটাই কমে যায়।

প্রথমে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের বিবরণ দিন। আমরা bKash, Nagad বা Rocket-এর রেকর্ড যাচাই করে সমাধান দিই। সমাধান না হলে পরবর্তী পদক্ষেপ জানানো হয়।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হয়। নতুন নম্বরে OTP পাঠিয়ে নিশ্চিত করা হয় যে পরিবর্তনটি আপনিই করেছেন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket বা অন্য কোনো মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন — সব লেনদেনে এই শর্তাবলি সমানভাবে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে এগুলো কার্যকর।